Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

Välkommen till Recovery Room & Recovery Gym! Genom att boka och använda våra tjänster godkänner du följande allmänna villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan ditt besök.

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för bokningar och användning av Recovery Room & Recovery Gyms lokaler, faciliteter och utrustning.

Verksamheten bedrivs av:

Företag: Synöve Hölmo Asplund
Organisationsnummer: 830918-XXXX
Verksamhet: Recovery Room & Recovery Gym
Kontakt: info@recoveryroom.se

Recovery Room & Recovery Gym erbjuder privata utrymmen för träning, återhämtning och välbefinnande. Våra tjänster är inte avsedda att ersätta medicinsk vård, rådgivning eller behandling.

2. Bokning och betalning

Alla bokningar genomförs via vårt bokningssystem Wix Bookings.

Vid bokning ansvarar du för att ange korrekta kontaktuppgifter och kontrollera att datum, tid och vald tjänst stämmer.

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive tillämplig moms, om inget annat tydligt framgår.

Betalning sker enligt de betalningsalternativ som erbjuds vid bokningstillfället. En bokning är bekräftad när du har mottagit en bokningsbekräftelse.

3. Avbokning och ombokning

Avbokning och ombokning sker enligt de villkor som anges i samband med bokningen.

Avbokning ska göras senast 24 timmar före bokad tid för att berättiga till återbetalning eller ombokning enligt bokningsvillkoren.

Vid sen avbokning eller uteblivet besök kan hela bokningsbeloppet debiteras, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

Vid avbokning från vår sida erbjuds ombokning eller återbetalning av det belopp som betalats för den inställda tjänsten.

4. Hälsa, säkerhet och eget ansvar

Alla besök hos Recovery Room & Recovery Gym sker på eget ansvar. Som besökare ansvarar du för att bedöma ditt eget hälsotillstånd och säkerställa att de aktiviteter och den utrustning du använder är lämpliga för dig.

Vi rekommenderar att du rådgör med läkare innan ditt besök om du:

Är gravid eller ammar och är osäker på om en aktivitet är lämplig.
Har hjärt- och kärlsjukdomar, högt eller lågt blodtryck eller cirkulationsproblem.
Har diabetes, epilepsi eller andra medicinska tillstånd som kan påverkas av värme, fysisk aktivitet eller utrustningen.
Har pågående infektion, feber, inflammation eller andra akuta sjukdomssymtom.
Har nyligen genomgått en operation eller har pågående skador.
Använder läkemedel som påverkar värmereglering, blodcirkulation eller fysisk prestationsförmåga.
Har andra hälsorelaterade besvär som kan påverka din säkerhet.

Vissa medicinska tillstånd kan innebära att en viss aktivitet eller utrustning bör undvikas helt.

Använd inte utrustningen om du känner dig sjuk, är påverkad av alkohol eller droger eller upplever symtom som kan innebära en säkerhetsrisk. Avbryt omedelbart användningen om du upplever yrsel, illamående, smärta, andningsbesvär eller annat obehag.

5. Användning av faciliteter och utrustning

Recovery Room & Recovery Gym erbjuder bland annat infraröd bastu, rödljusterapi, Rollshaper, Recovery Boots, vibrationsplatta och träningsutrustning. All utrustning ska användas enligt tillgängliga instruktioner och säkerhetsanvisningar.

Som besökare förbinder du dig att:

Följa instruktioner för respektive utrustning.
Inte överskrida rekommenderade användningstider eller inställningar.
Använda utrustningen på ett säkert och ansvarsfullt sätt.
Visa hänsyn till lokaler, inventarier och andra besökare.
Omedelbart rapportera skador, tekniska fel eller andra säkerhetsrisker.

Utrustning som är skadad eller inte fungerar som avsett får inte användas. Särskilda försiktighetsåtgärder kan gälla för olika typer av utrustning. Du ansvarar för att ta del av dessa instruktioner innan användning.

6. Ansvar och skador

Recovery Room & Recovery Gym arbetar för att erbjuda en trygg och säker miljö.

Som besökare ansvarar du för att använda lokaler och utrustning på ett korrekt sätt samt följa gällande säkerhetsinstruktioner.

Recovery Room & Recovery Gym ansvarar inte för skador som enbart uppstår till följd av att besökaren använder utrustningen i strid med tydliga säkerhetsanvisningar eller på annat sätt agerar vårdslöst, förutsatt att verksamheten inte själv bär ansvar för skadan.

Vi ansvarar för skador och brister i den utsträckning som följer av tillämplig lag. Dessa villkor begränsar inte dina tvingande rättigheter som konsument. Eventuella skador på lokaler eller utrustning som orsakats genom uppsåt eller vårdslöshet kan medföra ersättningsskyldighet enligt gällande rätt.

7. Ordningsregler och vistelse

För att säkerställa en trivsam och trygg upplevelse gäller följande:

Respektera din bokade tid och lämna lokalen senast vid bokningstidens slut.
Följ de hygien- och säkerhetsinstruktioner som finns på plats.
Behandla lokaler och utrustning med omsorg.
Rökning och användning av droger är inte tillåten.
Det är inte tillåtet att använda utrustning på ett sätt som kan medföra fara för dig själv eller andra.
Meddela oss om något går sönder eller om du upptäcker ett fel.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta ett besök vid allvarliga överträdelser av säkerhets- eller ordningsreglerna. Eventuell återbetalning bedöms enligt gällande lag och omständigheterna i det enskilda fallet.

8. Medlemskap och klippkort

Om medlemskap, paket eller klippkort erbjuds gäller de särskilda villkor som presenteras vid köpet.

Information om giltighetstid, antal besök, eventuell automatisk förnyelse, uppsägning och återbetalning ska framgå innan köpet genomförs. Medlemskap och klippkort är personliga om inget annat anges vid köpet.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i samband med bokningar, betalningar och kundkommunikation i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår Integritetspolicy på webbplatsen.

10. Ändringar och tillgänglighet

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i våra tjänster, öppettider och villkor.

Ändringar som påverkar redan bekräftade bokningar hanteras enligt gällande lag och de villkor som gällde vid bokningstillfället.

Vid oförutsedda händelser, tekniska problem eller andra omständigheter som gör att en bokad tjänst inte kan tillhandahållas kontaktar vi berörda kunder för att erbjuda en lämplig lösning.

11. Reklamationer och tvister

Om du är missnöjd med en tjänst eller vill reklamera något ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi strävar efter att lösa eventuella frågor och tvister i dialog med våra kunder.

Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om en tvist inte kan lösas direkt med oss och ärendet uppfyller nämndens prövningskrav.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor, utan inskränkning av konsumentens tvingande rättigheter.

12. Kontakt

Har du frågor om våra villkor, bokningar eller tjänster är du välkommen att kontakta oss.

Recovery Room & Recovery Gym
Synöve Hölmo Asplund
Organisationsnummer: 830918-XXXX
E-post: info@recoveryroom.se